Question 1

遊戲相關問題該如何處理？

Accepted Answer

本公司『台灣萬代南夢宮有限公司』的服務項目為實體玩具相關商品。
任何遊戲相關問題，請直接洽詢 台灣萬代南夢宮娛樂股份有限公司。

Question 2

商品有瑕疵該怎麼辦？

Accepted Answer

透過台灣經銷商正式進口之商品
請確認商品外盒上的中文標籤貼紙，並直接聯繫中文標籤上所載明的進口經銷商，由該進口經銷商為您提供後續協助。透過 PREMIUM BANDAI 官方線上網站購買之商品
請直接聯繫 PREMIUM BANDAI 客服專線：00801-856-957。
非透過台灣經銷商正式進口之商品
相關售後服務請自行洽詢原購買通路。
因商品並非經由台灣經銷商正式進口，恕無法由我們提供相關售後服務，敬請見諒。

Question 3

發現仿冒品、盜版品該如何檢舉？

Accepted Answer

請直接向警察分局、當地派出所報案或撥打110檢舉。

Question 4

要怎麼跟台灣萬代批發商品？

Accepted Answer

若有玩具商品批發需求，請直接與以下指定的台灣正式經銷商聯繫：

組裝模型商品（PLAMODEL）：偉曜實業、萬榮國際、雙緯企業
收藏玩具（TAMASHII NATIONS）：萬榮國際、雙緯企業、麗嬰國際
BANPRESTO（迪士尼商品）：麗嬰國際
BANPRESTO（非迪士尼商品）：萬榮國際、雙緯企業、偉曜實業、鼎美玩具
Q posket系列商品：萬榮國際、雙緯企業、偉曜實業、鼎美玩具、麗嬰國際
一番賞（迪士尼商品）：麗嬰國際
一番賞（非迪士尼商品）：鼎美玩具、雙緯企業、萬榮國際
麵包超人商品：唯可、鼎美玩具、麵包超人館 台北（新光三越A8）
 
各經銷商洽詢專線：

麵包超人館 台北：02-2723-1949
萬榮國際：02-2836-8698
雙緯企業：02-2609-7772
偉曜實業：02-2298-1926
麗嬰國際：02-2795-5120
鼎美玩具：02-2594-0009
唯可：04-2452-0663

Question 5

想要洽詢活動、廣告宣傳、聯名合作等，該如何聯繫呢？

Accepted Answer

如有活動合作、宣傳等相關需求，歡迎將相關提案資料，以及聯絡方式寄至 bandaiweb@gmail.com，我們將轉交相關單位參考。
如有授權或聯名合作需求，請參閱相關資訊：https://www.bandainamcoth.tw/becomepartner謝謝。

常見問題