Question 1

如何查詢特定一番賞商品是否會在台灣上市？

Accepted Answer

所有商品發售資訊皆會於Facebook粉絲專頁以及官方網站公布，敬請密切關注。
 
▶▶▶前往一番賞官方粉絲專頁(https://www.facebook.com/BPFC.taiwan/)
▶▶▶前往一番賞官方網站(https://www.banpresto.jp/cn/kuji/index.html)

Question 2

如何查詢商品發售時間？

Accepted Answer

各商品發售日確定後會公布於Facebook粉絲專頁。
 
▶▶▶前往一番賞官方粉絲專頁(https://www.facebook.com/BPFC.taiwan/)

Question 3

如何查詢一番賞販售店鋪？

Accepted Answer

請使用官方網站或透過LINE官方帳號2.0((https://lin.ee/3dGJAeY1R)BPNAVI.TW)之「店舖查詢」功能查詢。
 
▶▶▶前往一番賞官方網站-店鋪查詢(https://www.banpresto.jp/shop/search.html?country_id=04)

Question 4

想要批發、大量採購一番賞商品該如何處理？

Accepted Answer

本公司不提供批發或零售服務，欲購買一番賞商品請洽販售店鋪。
販售店鋪資訊可使用官方網站或透過LINE官方帳號2.0((https://lin.ee/3dGJAeY1R)BPNAVI.TW)之店舖查詢功能查詢。
 
▶▶▶前往一番賞官方網站-店鋪查詢(https://www.banpresto.jp/shop/search.html?country_id=04)

Question 5

商品有瑕疵該如何處理？

Accepted Answer

請聯繫商品外包裝上中文標示所載明之進口商進行瑕疵換貨。

Question 6

雙重中獎的獎品何時寄出？獎品寄出前是否會另行通知？

Accepted Answer

獎品會在雙重中獎活動結束後配送，得獎者會收到兩次簡訊通知。
 
第一次簡訊通知：活動結束隔天（例：6月4日活動開始，八週後7月29日活動結束，
中獎者會在7月30日收到簡訊。）
 
第二次簡訊通知：獎品配送前通知追蹤號碼等相關資訊。

Question 7

如何更改雙重中獎的獎品配送地址？

Accepted Answer

請來信 kujiinfo@yamato.com.tw 註(mailto:kujiinfo@yamato.com.tw?subject=一番賞-雙重中獎-問題洽詢)明您的姓名、手機號碼、配送地址(含郵遞區號)並附上雙重中獎序號籤紙照片，一番賞客戶服務專員會再與您聯繫。